FAQ
Questions Fréquentes.Voici une liste de questions fréquentes avec réponses. Pour toutes autres questions, veuillez nous contacter au (450)445-4577 ou à info@kge.ca
- Quelle est votre politique de retour de marchandise ?
- Est-il possible d'acheter par Internet ?
- Quelles sont vos heures d'ouverture ?
- Quelles formes de paiement sont acceptées chez KGE ?
- Comment puis-je avoir des informations plus détaillées sur l'un de vos produits ?
- Puis-je me procurer des chèques cadeaux chez KGE ?
- Comment connaître les offres d'emploi chez KGE ?
- Est-il possible de connaître vos prix via Internet ?
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R : POLITIQUE DE RETOUR DE MARCHANDISE
KGE se fera un plaisir d'échanger ou de rembourser toute marchandise neuve et dans son emballage original dans un délai de 15 jours,
Tous les articles retournés doivent être en parfait état, ne pas avoir été utilisés et inclure tous les accessoires, emballages, manuels d'instructions, etc.
Des frais de remise en stock de 20 % s'appliquent aux produits retournés dont l’emballage serait endommagé ou ne se trouvant pas dans leur emballage d'origine.
Les marchandises retournées sans reçu de caisse seront remboursées au moyen d’un échange ou d’une note de crédit à notre discrétion.
KGE accordera un échange ou une note de crédit pour un retour d’achat effectué il y a plus de 15 jours et moins de 30 jours.
Tout achat fait par crédit en magasin, par chèque-cadeau ou par carte-cadeau est remboursé sous forme de crédit en magasin.
KGE se réserve le droit de limiter ou de refuser le retour de certains articles en tout temps et pour une raison ou une autre.
Certains manufacturiers peuvent demander que tout produit défectueux leur soit retourné directement pour réparation ou remplacement. Le cas échéant KGE Électronique est limité par la garantie des manufacturiers et doit s’y soumettre.
Exceptions et exclusions
Non remboursables :
Sur la marchandise coupée
Pièces électriques ou électroniques installées
Ensembles ou assemblages dont des éléments sont manquants
Certains produits informatiques
Certains produits audio
Haut-parleurs
Antennes
Microphones
Outils
Appareils de mesure
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R : Non, pas pour le moment. Notre site est là pour vos permettre de connaître le vaste inventaire disponible en magasin.
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R : Lundi au Vendredi : 8h30 à 18h00
Samedi : 9h00 à 17h00
Dimanche : Fermé
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R : Comptant,
Débit, Visa, Mastercard et American Express : Achat de 5.00$ et plus
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R : Vous pouvez nous contacter par téléphone au (450)445-4577 ou par courrier électronique à info@kge.ca
Il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
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R : Oui, des chèques cadeaux sont disponibles chez KGE. Présentez-vous en magasin pour vous procurer le chèque cadeau du montant de votre choix.
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R : Nous sommes présentement à la recherche d'une caissière 25hr/semaine de jour.
Vous pouvez nous apporter votre CV en magasin ou nous l'envoyer par courrier électronique à info@kge.ca
Nous vous contacterons si nous avons besoin de vos services.
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R : Pour l'instant, comme nous ne faisons aucune vente via Internet, les prix ne sont pas affichés sur notre site. Pour connaître nos prix, veuillez communiquer avec nous par e-mail ou par téléphone.
Cependant, nous souhaitons éventuellement permettre les achats via Internet. Dans cette éventualité, les prix de tous nos produits seront disponibles sur notre site.